TECHNICIEN SENIOR , SERVICE TECHNIQUE, – Longueuil

Description :

Un de nos plus gros client une entreprise en grande croissance située à Longueuil qui se spécialise dans la conception, la fabrication, la mise en marché et le soutien de systèmes d’automatisation robotisée pour les pharmacies institutionnelle,cherche un technicien Senior , service techniques .

Ce que nous offrons :

  • Salaire compétitif 60k et plus .

  • Poste permanent de jour (40 heures),de 10h-19h possibilité de temps supplémentaires;

  • Possibilité d' avancement;

  • Régime complet d'assurances collectives ;REER aussi;

  • Un environnement dynamique ou le travail d’équipe est une priorité ;

  • Un milieu de travail convivial ,propre , silencieux et sécuritaire ;

Vos responsabilités :

• Répondre aux appels des techniciens internes et externes, les assister et les supporter avant et pendant leurs interventions (coaching, aide technique, matériel et Logistique). • Prendre les appels niveau 2 et diagnostiquer.

• Assigner un technicien au besoin et faire suivre/valider les pièces de rechange requises.

• Faire des tests et des validations dans l’atelier (machines R&D) pour les problèmes difficiles.

• Documenter les processus de résolution de problèmes, les rehaussements et enrichissement de la librairie « video tutorials ».

• Suivre systématiquement les techniciens sous-traitants lors de leurs interventions, en appelant, en se connectant à distance et en utilisant les caméras pour valider la qualité du travail fait ainsi que de parfaire leur formation au besoin.

• Proposer des solutions pour les problèmes récurrents.

• Seconder le superviseur technique au niveau du suivi des techniciens internes.

• Toute autre tâche connexe.

Exigences et qualités requises :

AEC ou DEC en instrumentation et automatisation ou technologie de l’électronique industrielle.

• Minimum de 5 à 7 ans d’expérience comme agent support technique dans un domaine similaire.

• Expérience en robotique industrielle, un atout.

• Parfaitement bilingue, anglais et français / écrit et parlé

• Connaissance du domaine de la pharmacie un, atout.

• Très à l’aise avec l’informatique.

Pour Postuler envoyer votre CV à :  rita@recrutementgk.com